Los pedidos realizados por los clientes de la tienda en línea a través de www.adsystem.com.es se procesan de acuerdo con el calendario de producción. La fecha de inicio de la producción se considera el día en que se celebra el contrato, según lo especificado en el §3, apartado 12 de los Términos y Condiciones. El tiempo de realización incluye el tiempo necesario para completar el artículo solicitado. El envío de los productos solicitados se realiza exclusivamente a direcciones ubicadas dentro del territorio de Polonia. Para consultar la posibilidad de realizar pedidos internacionales, el Cliente debe ponerse en contacto con el Vendedor. Salvo acuerdo en contrario, el Vendedor se compromete a completar el objeto del contrato en un plazo no superior a treinta días desde el momento en que el Comprador presenta una declaración de intención de celebrar el contrato (apartado 3.7 de los Términos y Condiciones). El plazo de entrega depende del método de entrega o recogida elegido por el Cliente y no debe exceder de 7 días laborables. El Vendedor encomienda la entrega de los productos a empresas externas especializadas en este ámbito, a saber:

• GENERAL LOGISTICS SYSTEMS POLAND Sp. z o.o., Tęczowa 10, 62-052 Głuchowo, NIP 7851561831, REGON 631058749, inscrita en el Registro de Empresarios con el número KRS 0000005009

• DHL Express (Poland) Sp. z o.o., ul. Osmańska 2, 02-823 Varsovia, NIP 5270022391, REGON 12005407, inscrita en el Registro de Empresarios con el número KRS 0000047237

Tabla de contenidos
§ 1. Disposiciones generales
§ 2. Celebración del contrato de prestación de servicios por medios electrónicos
§ 3. Celebración del contrato de compraventa
§ 4. Pago, entrega, recepción
§ 5. Datos personales
§ 6. Reclamaciones, resolución del contrato
§ 7. Desistimiento del contrato
§ 8. Disposiciones aplicables a los Clientes que no sean Consumidores
§ 9. Información adicional
§10. Disposiciones finales

1.1 El presente Reglamento ("Reglamento") establece las condiciones para:
a) la celebración de contratos de compraventa a través de la tienda online www.adsystem.com.es y regula las reglas para su ejecución;
b) la prestación de contenido de marketing relacionado con la Tienda Online mediante el llamado "boletín informativo";
c) la prestación de servicios por vía electrónica por parte del Vendedor.

1.2 La tienda online ("Tienda Electrónica") opera bajo el dominio www.adsystem.com.es. Su finalidad es la venta de productos disponibles en las páginas de la Tienda Online.

1.3 La entidad que gestiona la Tienda Electrónica, provee los Servicios y vende los Productos allí presentados es Adsystem Sp. z o.o. (en adelante: Adsystem), con domicilio en Bielany Wrocławskie, ul. Atramentowa 11, 55-040 Kobierzyce, inscrita en el Registro de Empresarios por el Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna, VI División Económica del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000229449, NIP: 8942678597, REGON: 932660597; correo electrónico: hola@adsystem.com.es, tel: 0034 679 337 243

1.4 La correspondencia electrónica relacionada con la Tienda Electrónica debe enviarse a: hola@adsystem.com.es. La correspondencia postal debe dirigirse a: Adsystem sp. z o.o., ul. Atramentowa 11, Bielany Wrocławskie, 55-040 Kobierzyce.

1.5 El Reglamento está dirigido tanto a Clientes consumidores como no consumidores que utilicen la Tienda Online, los Servicios Electrónicos o celebren Contratos de Venta (con excepción del § 8, dirigido únicamente a Clientes no consumidores).

1.6 Los pedidos se realizan dentro del territorio de Polonia. Para consultar la posibilidad de realizar un pedido internacional, póngase en contacto con el Vendedor.

1.7 Los precios en la Tienda Online están expresados en zlotys polacos e incluyen el IVA (precios brutos). Los precios no incluyen los gastos de envío, que dependen del método de pago y entrega elegido por el Cliente.

1.8 Salvo que se indique expresamente lo contrario en la información comercial, los productos disponibles en la Tienda Electrónica son nuevos, y la entidad responsable de posibles defectos físicos o legales es Adsystem.

1.9 La aceptación del Reglamento es voluntaria, pero necesaria para crear una Cuenta y/o realizar un Pedido.

1.10 La información presentada en la Tienda Electrónica, o en el caso de realizar un Pedido a través de otros medios de comunicación a distancia, en el mensaje electrónico de confirmación del contenido del Contrato de Venta propuesto (según § 3.6.a del Reglamento), constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil polaco, dirigida por el Vendedor al Cliente, y no una oferta según el Código Civil, incluso si incluye el precio unitario del producto.

1.11 Diccionario:

1. PRECIO – el importe bruto (incluidos los impuestos) que debe pagar el Cliente al Vendedor por la transmisión de la propiedad del Producto, especificado en zlotys polacos u otra moneda. El precio no incluye los costes de entrega.

2. DÍA HÁBIL – un día de lunes a viernes, excluidos los días festivos oficiales.

3. CONTRASEÑA – cadena de caracteres necesaria para la autorización de acceso a la Cuenta, definida por el Cliente al crear la Cuenta. El Cliente está obligado a no divulgar la contraseña a terceros.

4. CLIENTE/USUARIO – (1) persona física; o actuando a través de un representante autorizado (2) persona jurídica; o (3) entidad sin personalidad jurídica con capacidad legal reconocida por la ley; que tenga plena capacidad jurídica.

5. CÓDIGO CIVIL – la Ley del Código Civil del 23 de abril de 1964.

6. CONSUMIDOR – persona física que realiza un acto jurídico con un empresario que no está directamente relacionado con su actividad comercial o profesional.

7. CUENTA DE CLIENTE – Servicio Electrónico identificado mediante un nombre individual (Login) y una Contraseña proporcionados por el Cliente, conjunto de recursos en el sistema informático del Vendedor que permite el uso de funcionalidades adicionales. El Cliente accede a la Cuenta mediante el Login y la Contraseña. La Cuenta permite guardar y almacenar datos de envío, seguir el estado del Pedido y acceder al historial de Pedidos.

8. CARRITO – servicio disponible para cada Cliente que utiliza la Tienda Online, que permite realizar un Pedido de uno o más Productos, mostrar un resumen del Precio individual y total (incluidos los posibles costes de envío). El carrito recopila las ofertas realizadas por el Cliente para celebrar un Contrato de Venta.

9. LOGIN – dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada en la Tienda al crear la Cuenta.

10. NEWSLETTER – Servicio Electrónico que permite a los Clientes recibir información periódica del Vendedor sobre Productos, la Tienda Online, novedades y promociones, enviada a la dirección de correo electrónico o número de teléfono proporcionado, previo consentimiento expreso del Cliente.

11. PRODUCTO, BIEN – objeto mueble disponible en la Tienda Online que constituye el objeto del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor, contra el pago del Precio.

12. REGLAMENTO/CONTRATO DE SERVICIO – el presente documento que regula la celebración de Contratos de Venta y el uso de servicios prestados por el Vendedor a través de la Tienda Online. Define los derechos y obligaciones del Cliente y del Vendedor. En lo que respecta a los servicios electrónicos, este Reglamento es el reglamento a que se refiere el artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre prestación de servicios electrónicos.

13. TIENDA ONLINE – la plataforma adsystem.com.es que permite al Cliente realizar Pedidos y acceder a servicios proporcionados por el Vendedor, gestionada por el Vendedor.

14. VENDEDOR/PROVEEDOR DE SERVICIOS – Adsystem Sp. z o.o. (en adelante: Adsystem) con sede en Bielany Wrocławskie, ul. Atramentowa 11, 55-040 Kobierzyce, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna, VI División Comercial, KRS: 0000229449, NIP: 8942678597, REGON: 932660597, capital social: 57.500 PLN; e-mail: hola@adsystem.com.es, tel.: 0034 679 337 243

15. CONTRATO DE VENTA – contrato celebrado conforme al Código Civil, mediante el cual el Vendedor vende al Cliente un Producto a cambio del Precio más los posibles costes adicionales, incluidos los de envío. El contrato se celebra a distancia tras la aceptación del Pedido por el Vendedor según lo estipulado en el Reglamento.

16. SERVICIO ELECTRÓNICO – prestación de servicios electrónicos en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 por parte del Vendedor al Cliente a través de la Tienda Online, de conformidad con el Contrato de Servicio.

17. LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR – la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor.

18. PEDIDO – declaración de voluntad del Cliente expresando la intención de celebrar un Contrato de Venta a distancia utilizando medios de comunicación a distancia, indicando el Producto y los datos necesarios para su ejecución. La aceptación del Pedido conlleva la celebración del Contrato.

19. TIEMPO ESTIMADO DE PRODUCCIÓN DEL PRODUCTO – tiempo previsto desde la entrega del archivo gráfico correctamente preparado hasta el envío del paquete. No es el tiempo desde el pedido hasta la entrega, ni desde el pedido hasta el envío. Se cuenta únicamente desde la aceptación del archivo gráfico para su producción.

§ 2. Celebración del contrato de prestación de servicios electrónicos

2.1 En el marco del funcionamiento de la Tienda Electrónica, el Proveedor de Servicios se compromete a prestar Servicios Electrónicos en el alcance y condiciones especificadas en el presente Reglamento.
2.2 La prestación de Servicios Electrónicos por parte del Proveedor de Servicios es gratuita.
2.3 Condiciones para la celebración de contratos de prestación de Servicios Electrónicos:
2.3.1 El contrato de prestación del Servicio Electrónico consistente en el mantenimiento de una Cuenta de Cliente en la Tienda Electrónica se celebra en el momento del registro.
2.3.2 Para completar el registro, el Cliente deberá proporcionar en el formulario de registro los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y Contraseña.
2.3.3 El contrato de prestación del Servicio Electrónico consistente en la facilitación de un formulario interactivo para realizar un Pedido en la Tienda Online se celebra en el momento en que el Cliente añade un Producto al Carrito.
2.3.4 El contrato de prestación del Servicio Electrónico Newsletter/ofertas comerciales se celebra cuando el Cliente introduce su dirección de correo electrónico en la Tienda Electrónica y hace clic en el campo “Suscribirse”, o cuando marca la casilla correspondiente durante el registro para aceptar el servicio de Newsletter.
2.3.5 Los contratos de prestación de servicios electrónicos relativos al mantenimiento de la Cuenta de Cliente y al envío de Newsletter/ofertas comerciales se celebran por tiempo indefinido.
2.3.6 El contrato de prestación del Servicio Electrónico consistente en el formulario interactivo para realizar un Pedido se celebra por tiempo determinado y finaliza en el momento en que se realiza el Pedido.
2.4 Condiciones para la terminación de contratos de prestación de Servicios Electrónicos:
2.4.1 El Usuario tiene derecho a rescindir en cualquier momento el contrato de servicios electrónicos continuos prestados por el Proveedor de Servicios (por ejemplo, eliminando la Cuenta del Usuario). La rescisión no conlleva costes adicionales ni necesidad de justificar la decisión:
2.4.1.1 La rescisión puede realizarse enviando una declaración correspondiente al correo electrónico hola@adsystem.com.es o por escrito a la dirección del Proveedor indicada al principio del Reglamento.
2.4.1.2 En tal caso, el contrato expira 7 días después de la recepción de la notificación de rescisión por parte del Proveedor de Servicios.
2.4.2 El Proveedor de Servicios tiene derecho a rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos con un preaviso de 7 días si el Usuario proporciona contenido ilegal.
2.4.3 La terminación del contrato no afecta a los derechos ya adquiridos por los Clientes que hayan utilizado la Tienda Electrónica del Vendedor.

§ 3. Celebración del contrato de compraventa

3.1 El Cliente puede realizar un Pedido a través de las siguientes modalidades:
a) realizando el Pedido tras haberse registrado previamente en el sistema de la Tienda Electrónica;
b) realizando el Pedido sin registrarse, en modalidad de “compra rápida”;
c) realizando el Pedido por correo electrónico.

3.2 El Cliente registrado tiene acceso a funcionalidades adicionales de la Cuenta, como: historial de pedidos, seguimiento del estado del Pedido y suscripción a Newsletter/ofertas comerciales (si así lo ha indicado).

3.3 El registro implica la creación de una Cuenta de Cliente en el sistema de www.adsystem.com.es. Para registrarse, el Cliente debe completar el formulario disponible en el sitio web de la Tienda. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para la correcta celebración y ejecución del contrato. El registro se considera completado al activarse correctamente la Cuenta.

3.3.1 El Pedido por parte de Clientes registrados se realiza añadiendo los Productos al Carrito. Una vez añadidos todos los productos deseados, se selecciona “Proceder con el Pedido”. Si no se han proporcionado aún los datos necesarios (dirección, teléfono), se solicitarán en este momento. Para finalizar, se siguen las instrucciones mostradas en el sitio web. El Pedido se considera realizado al hacer clic en “Pedido con obligación de pago” o un botón de contenido equivalente.

3.4 En caso de elegir “compra rápida” (apartado 3.1.b), tras seleccionar el Producto, se debe hacer clic en “añadir al carrito”, y luego en “ir al carrito” para proceder a la compra. Se solicitarán los datos de contacto, facturación y envío. Luego se selecciona el método de entrega y pago. El Pedido se realiza al pulsar “Pedido con obligación de pago” o equivalente.

3.5 Para realizar un Pedido por correo electrónico, debe enviarse un mensaje a hola@adsystem.com.es con los elementos esenciales del contrato: producto, precio y cantidad.
3.5.1 El Cliente debe incluir además los datos necesarios para el envío (nombre, apellidos, dirección, teléfono) y el método de pago elegido.

3.6 El Cliente está obligado a proporcionar datos veraces al realizar un Pedido conforme al punto 3.1.

3.7 Tras recibir el Pedido, el sistema de la Tienda envía automáticamente un correo electrónico confirmando la recepción del Pedido.

3.8 Si el Vendedor decide ejecutar el Pedido, enviará una confirmación separada por correo electrónico.
3.8.1 Una oferta del Cliente no confirmada por el Vendedor en un plazo de 3 días laborables dejará de ser vinculante.
3.8.2 El Contrato de Compraventa se considera celebrado en el momento en que el Cliente recibe la confirmación de tramitación del Pedido conforme al punto 3.8.

3.9 El Cliente debe verificar que el Pedido no contenga errores.
3.9.1 Hasta hacer clic en “Pedido con obligación de pago”, el Cliente puede modificar los datos (tipo/cantidad/envío). En caso de dudas, se recomienda seguir las instrucciones del sitio web o contactar con el Vendedor por correo (hola@adsystem.com.es) o teléfono (0034 679 337 243).
3.9.2 Tras enviar el Pedido, se envía una confirmación automática. Si el Cliente detecta errores (por ejemplo, cantidad incorrecta), podrá solicitar una modificación en un plazo de 2 horas en días laborables hasta las 14:00, o en otros casos hasta 12 horas. Para ello, se recomienda escribir a hola@adsystem.com.es o llamar al 0034 679 337 243 Tras la corrección, el Vendedor enviará una nueva confirmación del Pedido corregido.

3.10 Los Pedidos son tramitados por el servicio de atención al cliente de lunes a viernes (excepto festivos) de 9:00 a 16:00.

3.11 El Pedido confirmado por el sistema (punto 3.7) constituye una oferta según el artículo 66 §1 del Código Civil y base para la celebración del Contrato.

3.12 La celebración del Contrato de Compraventa ocurre en el momento en que el Cliente recibe la confirmación del Pedido según el punto 3.8.

§ 4. Pago, entrega y recogida

4.1 Pago:
4.1.1 Como contraprestación por la ejecución del Contrato de Venta, el Cliente deberá pagar el Precio de los Productos indicados en el Pedido, así como los costes de envío.
4.1.2 El Precio de cada producto mostrado en la Tienda Electrónica es el precio bruto expresado en zlotys polacos (PLN), e incluye el IVA aplicable. No obstante, no incluye los costes de envío, que se indicarán durante el proceso de Pedido.
4.1.3 El pago se realizará en la forma elegida por el Cliente:
a) en efectivo: pago contra reembolso o en las instalaciones del Vendedor (si se elige “Recogida personal”);
b) sin efectivo: mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor. El día de pago será el día en que los fondos se abonen en la cuenta del Vendedor.
4.1.4 Si el Vendedor no recibe el pago de un Cliente que eligió el pago anticipado (transferencia, pago electrónico o tarjeta), podrá contactar con él para recordárselo. Si no se recibe el pago en un plazo de 3 días desde la realización del Pedido, la oferta del Cliente no será aceptada.
4.1.5 El operador de tarjetas de pago es PayPro SA, Agente de Liquidación, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrito en el Registro Mercantil bajo KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.

4.2 Envío de los productos:
4.2.1 El tiempo de preparación del Pedido se calcula a partir de:
a) la recepción del pago (transferencia, pago electrónico o tarjeta);
b) la celebración del Contrato de Venta – si se elige el pago contra reembolso.
Este tiempo no equivale al tiempo estimado de ejecución del Pedido, que comienza cuando el archivo gráfico es aceptado por el sistema o por el departamento gráfico. El tiempo de preparación se indica junto a cada producto y suele ser de 1 a 3 días laborables, aunque puede variar en proyectos personalizados o épocas de alta demanda. Al tiempo de preparación debe sumarse el tiempo de entrega, que según la empresa de mensajería puede variar entre 24h y 72h.
4.2.2 El envío se realiza únicamente a direcciones situadas en el territorio de Polonia. Para pedidos internacionales, es necesario contactar con el Vendedor.
4.2.3 Salvo que se indique lo contrario, el Vendedor se compromete a ejecutar el Contrato en un plazo no superior a 30 días desde la declaración de voluntad del Cliente (punto 3.7).
4.2.4 El plazo de entrega depende del método de entrega seleccionado por el Cliente y no debe superar los 7 días laborables.
4.2.5 El Vendedor confía la entrega a las siguientes empresas:

1. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS POLAND Sp. z o.o., ul. Tęczowa 10, 62-052 Głuchowo, NIP 7851561831, REGON 631058749, KRS 0000005009

2. DHL Express (Poland) Sp. z o.o., ul. Osmańska 2, 02-823 Varsovia, NIP 5270022391, REGON 12005407, KRS 0000047237

4.3 Recogida de productos:
4.3.1 El Cliente tiene derecho a comprobar el estado del paquete antes de aceptarlo del transportista.
4.3.2 Si se detecta daño o pérdida antes de la entrega, el transportista está obligado a redactar un informe. Esto suele hacerse a solicitud de la persona que recibe el envío.
4.3.3 Si se detecta un daño no visible desde el exterior, el Cliente puede solicitar que el transportista documente el estado del envío, informando inmediatamente después del descubrimiento del daño y como máximo dentro de los 7 días siguientes a la recepción.
4.3.4 En caso de dudas o problemas, póngase en contacto con el Vendedor a través de los números de teléfono indicados en el sitio web.

§ 5. Datos personales

5.1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes es Adsystem Sp. z o.o., con domicilio social en Bielany Wrocławskie, ul. Atramentowa 11, 55-040 Kobierzyce, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna, VI Departamento Económico del Registro Nacional Judicial, con KRS: 0000229449, NIP: 8942678597, REGON: 932660597, capital social de 57.500 PLN; e-mail: hola@adsystem.com.es, tel.: 0034 679 337 243
5.2. Los datos personales de los Clientes se procesan con el fin de ejecutar los Contratos celebrados en el marco de la actividad de la Tienda Online (preparación, celebración y ejecución del contrato de venta, mantenimiento de la Cuenta del Cliente) conforme al art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD"), y para el marketing de productos propios (envío de información comercial previa suscripción al boletín informativo) conforme al art. 6.1.a RGPD, así como para responder a consultas dirigidas al Vendedor.
5.3. El Administrador puede tratar, en particular, los siguientes datos personales:
a) datos introducidos durante el registro de Cuenta o al realizar Pedidos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, número de cuenta bancaria, y en caso de clientes no consumidores, también el nombre de la empresa y el NIF);
b) datos proporcionados para el uso del boletín, formularios de contacto o al presentar reclamaciones.
5.4. Los datos se procesan de conformidad con la normativa sobre protección de datos personales y según la política de protección implementada, en la medida y con la finalidad necesarias para establecer, modificar o finalizar un contrato y ejecutar adecuadamente los servicios electrónicos.
5.5. El Administrador ha aplicado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado.
5.6. Los datos personales pueden ser cedidos a:
a) transportistas o intermediarios que gestionen los envíos;
b) entidades que procesen pagos;
c) entidades responsables de la contabilidad fiscal;
d) empresas proveedoras del software o del hosting de la Tienda.
5.7. Solo se facilitarán los datos necesarios para la correcta prestación del servicio a las entidades enumeradas.
5.8. El Administrador puede facilitar los datos a autoridades públicas conforme a la legislación vigente.
5.9. Salvo obligación legal, los datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir su finalidad. Después, solo se procesarán para reclamaciones legales o por exigencia normativa nacional, europea o internacional.
5.10. El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión (en casos previstos en el art. 17 del RGPD), limitación, oposición, portabilidad, así como derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control (en Polonia: la Oficina de Protección de Datos Personales).
5.11. El Administrador se reserva el derecho a procesar los datos tras la rescisión del contrato o retirada del consentimiento únicamente para ejercer posibles reclamaciones o cumplir obligaciones legales.
5.12. Facilitar los datos personales es voluntario pero necesario para utilizar ciertas funcionalidades (realizar un pedido, registrarse, suscribirse al boletín, gestionar reclamaciones).
5.13. El contacto con la persona responsable del tratamiento de datos es posible por correo electrónico a: hola@adsystem.com.es o por correo postal a Adsystem Sp. z o.o., ul. Atramentowa 11, 55-040 Kobierzyce.

§ 6. Reclamaciones del consumidor

6.1 En caso de falta de conformidad de los Bienes con el contrato, el Consumidor tiene derecho a ejercer los derechos establecidos en el Capítulo 5A de la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014.
6.2 Los Bienes se consideran conformes con el contrato si cumplen las condiciones descritas en el artículo 43b de la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014.
6.3 El empresario es responsable de cualquier falta de conformidad de los Bienes con el contrato que exista en el momento de la entrega y que se manifieste en un plazo de dos años desde esa fecha.
6.4 Si los Bienes no son conformes con el Contrato de Venta, el Consumidor puede ejercer, a su elección, los derechos derivados de la garantía (si existe) o, independientemente, los derechos frente a Adsystem derivados de la responsabilidad por la falta de conformidad. El ejercicio de los derechos derivados de la garantía no afecta a la responsabilidad de Adsystem por la falta de conformidad del Producto. El Consumidor puede ejercer ambos derechos de forma independiente.
6.5 En caso de falta de conformidad de los Bienes con el contrato, el Consumidor puede exigir su reparación o sustitución.

1. El Vendedor podrá optar por la sustitución si el Consumidor exige reparación, o por la reparación si el Consumidor exige sustitución, cuando el método elegido sea imposible o implique costes excesivos. Si ambas opciones resultan imposibles o demasiado costosas, el Vendedor puede rechazar la conformidad.

2. La reparación o sustitución debe realizarse en un plazo razonable desde la notificación, sin molestias indebidas para el Consumidor, considerando la naturaleza del bien y su finalidad. Todos los costes correrán a cargo del Vendedor (transporte, materiales, mano de obra). El Consumidor debe poner el bien a disposición para su reparación o sustitución.
   6.6 El Consumidor puede solicitar una reducción del precio o desistir del contrato en los siguientes casos (lista cerrada):

3. Adsystem ha rechazado la conformidad según el punto 6.5(1);

4. Adsystem no ha realizado la reparación o sustitución en el plazo y forma debidos conforme al punto 6.5(2);

5. la falta de conformidad persiste tras el intento de reparación/sustitución;

6. la falta de conformidad es tan grave que justifica directamente la rebaja o desistimiento sin pasar por las etapas del punto 6.5;

7. es evidente, por la declaración o conducta de Adsystem, que no restablecerá la conformidad a tiempo o sin inconvenientes.

El precio reducido debe guardar la misma proporción respecto al precio acordado que la que existe entre el valor del producto no conforme y uno conforme. Adsystem reembolsará la diferencia al Consumidor inmediatamente, y en todo caso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la declaración de reducción de precio. El Consumidor no podrá desistir si la falta de conformidad es insignificante. Esto no afecta el derecho a desistir del contrato conforme a lo previsto en el § 7 del Reglamento.
6.7 En caso de desistimiento, el Consumidor devolverá los Bienes a Adsystem inmediatamente y sin coste. Adsystem reembolsará el precio en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto, utilizando el mismo método de pago empleado por el Consumidor, salvo que este acuerde expresamente otro medio sin coste adicional.
6.8 Todas las reclamaciones deberán presentarse por escrito o por correo electrónico a: hola@adsystem.com.es Para facilitar la gestión, se recomienda incluir información como nombre del comprador, motivo de la reclamación, número de pedido, fecha de compra, justificante, etc. Al devolver productos para reparación o por desistimiento, estos deben embalarse de forma segura y entregarse completos. Las reclamaciones se tramitarán sin demora, en un plazo máximo de 14 días. La respuesta se enviará al e-mail proporcionado por el Cliente o mediante otro canal indicado por él. Si se rechaza la reclamación, el producto será devuelto con la justificación correspondiente. Si se acepta, se reembolsará el importe correspondiente según el punto 6.6.
6.9 Las reclamaciones sobre la prestación de servicios electrónicos a través de la Tienda Online deben dirigirse a hola@adsystem.com.es o por correo postal a: Adsystem Sp. z o.o., ul. Atramentowa 11, Bielany Wrocławskie, 55-040 Kobierzyce. Se recomienda incluir el e-mail del usuario, tipo de problema, fecha y datos de contacto. Las reclamaciones se tramitarán sin demora, en un máximo de 14 días hábiles. La respuesta se enviará al e-mail indicado por el Usuario o por el medio especificado.
6.10 Adsystem no será responsable de los defectos derivados de un uso indebido, intencionado, negligente o contrario a sus instrucciones (orales o escritas), ni de modificaciones no autorizadas, especialmente las relacionadas con el sistema de montaje o reparaciones realizadas por terceros sin su consentimiento.
6.11 Si, en el momento de la celebración del Contrato de Venta, el Consumidor ha sido informado expresamente de que una característica del Producto se desvía de los requisitos de conformidad establecidos en el artículo 43b, apartados 2 y 3, de la Ley de Derechos del Consumidor, y ha aceptado expresamente esta falta, Adsystem no será responsable por dicha falta de conformidad.

§ 7 Derecho de desistimiento del contrato

7.1 El Cliente que sea Consumidor y haya celebrado un contrato a distancia puede desistir del mismo sin necesidad de justificar su decisión, mediante una declaración realizada en un plazo de catorce (14) días. Para cumplir con este plazo, es suficiente enviar la declaración antes de su vencimiento. La declaración puede realizarse, a elección del Cliente:

1. utilizando el formulario modelo de desistimiento (conforme al modelo legal mencionado en el artículo 30(1) de la Ley de Derechos del Consumidor), adjunto a este Reglamento;

2. enviando un correo electrónico a: hola@adsystem.com.es;

3. enviando una carta a la dirección: ADSYSTEM sp. z o.o., ul. Atramentowa 11, Bielany Wrocławskie 55-040 Kobierzyce.

7.2 El plazo de catorce días para el desistimiento del contrato de compraventa o del contrato de prestación de servicios electrónicos se cuenta desde la fecha de entrega del Producto en el caso de contratos de compraventa, y desde la fecha de celebración del contrato en el caso de servicios electrónicos.

7.3 El Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor, por correo electrónico, una confirmación de recepción de la declaración de desistimiento.

7.4 En caso de desistimiento del contrato, este se considerará no celebrado. Las partes deben devolver lo que hayan recibido sin cambios, a menos que la alteración haya sido necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del artículo, o si se aplica el punto 7.7. La devolución debe realizarse sin demora, y en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes.

7.5 El Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos utilizando el mismo método de pago empleado por el Consumidor, a menos que este haya acordado expresamente otro método que no implique costes adicionales. El Vendedor puede retener el reembolso hasta haber recibido el Producto devuelto o hasta que el Consumidor proporcione una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

7.6 El Consumidor debe devolver el Producto al Vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que comunicó su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Consumidor envía el Producto antes de que expire dicho plazo. La dirección para la devolución es: ADSYSTEM sp. z o.o., ul. Atramentowa 11, Bielany Wrocławskie 55-040 Kobierzyce. El Consumidor asumirá únicamente los costes directos de la devolución del Producto.

7.7 Si el Consumidor ha elegido un método de entrega del Producto diferente al método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor, este no estará obligado a reembolsar los costes adicionales incurridos por el Consumidor.

7.8 El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del mismo.

7.9 El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos:

1. de prestación de servicios por los que el Consumidor deba pagar un precio, si el empresario ha ejecutado completamente el servicio con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, quien ha sido informado antes del inicio del servicio de que perderá su derecho de desistimiento una vez que el empresario haya ejecutado completamente el contrato;

2. en los que el precio o la remuneración dependa de fluctuaciones del mercado financiero que estén fuera del control del empresario y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;

3. en los que el objeto del contrato sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o claramente personalizado;

4. en los que el objeto del contrato sea un artículo perecedero o con una vida útil corta;

5. en los que el objeto del contrato sea un artículo sellado que no sea apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintado tras la entrega;

6. en los que el objeto del contrato sean artículos que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de manera inseparable con otros artículos;

7. en los que el objeto del contrato sean bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de compraventa, cuya entrega solo pueda efectuarse después de 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado que estén fuera del control del empresario;

8. en los que el Consumidor haya solicitado expresamente al empresario que se desplace a su domicilio para realizar reparaciones o mantenimiento urgente; si el empresario presta servicios adicionales a los solicitados por el Consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de repuesto necesarias para la reparación o mantenimiento, el derecho de desistimiento se aplicará a dichos servicios o bienes adicionales;

9. de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega;

10. de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción;

11. celebrados mediante subastas públicas;

12. de prestación de servicios de alojamiento distintos del residencial, transporte de bienes, alquiler de vehículos, catering o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prevé una fecha o un período de ejecución específicos;

13. de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, quien ha sido informado de que, en consecuencia, perderá su derecho de desistimiento;

14. de prestación de servicios por los que el Consumidor deba pagar un precio, cuando el Consumidor haya solicitado expresamente al empresario que se desplace a su domicilio para realizar reparaciones, y el servicio ya haya sido completamente ejecutado con el consentimiento expreso y previo del Consumidor.

7.10 A más tardar en el momento de la entrega del Producto, el Vendedor proporcionará al Consumidor instrucciones sobre el derecho de desistimiento en un soporte duradero.

§ 8 Disposiciones para Clientes que no son Consumidores

8.1 El presente apartado se aplica únicamente a los Clientes que no tienen la condición de Consumidor.
8.2 El Vendedor tiene derecho a desistir del Contrato de Venta celebrado con un Cliente que no sea Consumidor en un plazo de 14 días desde la fecha de su celebración. Este desistimiento puede efectuarse sin indicar el motivo y no genera derecho a ninguna reclamación por parte del Cliente no consumidor.
8.3 En el caso de Clientes que no sean Consumidores, el Vendedor se reserva el derecho a limitar los métodos de pago disponibles, incluyendo la exigencia de pago anticipado total o parcial, independientemente del método de pago seleccionado y del hecho de haberse celebrado un Contrato de Venta.
8.4 En el momento de la entrega del Producto al transportista, los beneficios y cargas relacionados con el Producto, así como el riesgo de pérdida o daño accidental del mismo, se transfieren al Cliente que no sea Consumidor. En tal caso, el Vendedor no será responsable por la pérdida, deterioro o daño del Producto ocurridos desde su entrega al transportista hasta la entrega al Cliente, ni por retrasos en el transporte.
8.5 Conforme al artículo 558 § 1 del Código Civil, se excluye la responsabilidad del Vendedor por garantía frente al Cliente que no sea Consumidor.
8.6 En el caso de Clientes que no sean Consumidores, el Vendedor puede rescindir el Contrato de Prestación de Servicios con efecto inmediato y sin necesidad de justificarlo, mediante una declaración por cualquier medio.
8.7 Ni el Vendedor ni sus empleados, representantes autorizados o agentes serán responsables frente al Cliente, sus subcontratistas, empleados o representantes por ningún daño, incluida la pérdida de beneficios, salvo que dicho daño haya sido causado intencionadamente.
8.8 Siempre que se determine la responsabilidad del Vendedor, sus empleados, representantes o agentes, esta se limitará, respecto al Cliente no consumidor, independientemente de la base jurídica, a la cantidad abonada por el Producto y los costes de entrega en virtud del último Contrato de Venta, y en ningún caso podrá superar los mil zlotys.
8.9 Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y un Cliente que no sea Consumidor será sometida a la jurisdicción del tribunal competente para el domicilio social del Vendedor.
8.10 En lo que respecta a Clientes que no son Consumidores, el Vendedor puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento conforme a la legislación aplicable.
8.11 Las disposiciones del presente § 8 no se aplican a los Clientes que sean personas físicas que ejercen actividad empresarial y celebren con nosotros un Contrato de Venta directamente relacionado con dicha actividad, cuando del contenido del contrato se deduzca que no tiene carácter profesional para el Cliente, en particular según el objeto de su actividad recogido en el Registro Central de Actividad Económica (CEIDG). Los Clientes mencionados en esta cláusula también tienen derecho a desistir del Contrato de Venta en los términos previstos para los Consumidores en el § 7 del presente Reglamento.

§ 9 Información adicional

9.1 Para evitar posibles discrepancias o errores, se recomienda que el dispositivo utilizado por el Cliente para acceder a la Tienda Online cumpla como mínimo los siguientes requisitos técnicos, necesarios para la compatibilidad con el sistema de comunicación utilizado por el Prestador de Servicios:
9.1.1. Un ordenador u otro dispositivo móvil con acceso a Internet;
9.1.2. Navegador web: Mozilla Firefox 8.0, Internet Explorer 6.0, Chrome 32.0 o versiones superiores;
9.1.3. Complementos activos: JAVA, FLASH;
9.1.4. Resolución de pantalla de 1280 x 800, color de 24 o 32 bits;
9.1.5. Disponer de una cuenta de correo electrónico activa.

9.2 El registro, aseguramiento y acceso al contenido del Contrato celebrado se realiza de la siguiente forma:
9.2.1. Enviando al Cliente, a la dirección de correo electrónico proporcionada, una confirmación del Contrato celebrado;
9.2.2. Mediante la impresión y entrega al Cliente del comprobante o del envío del pedido junto con la especificación y prueba de compra. El contenido del Contrato también queda registrado y protegido en el sistema de comunicación de datos del Vendedor y se pone a disposición del Cliente en caso de solicitud.

9.3 En las materias no reguladas en el presente Reglamento, serán de aplicación las disposiciones legales vigentes en el territorio de la República de Polonia, incluyendo el Código Civil, la Ley sobre la prestación de servicios por medios electrónicos de 18 de julio de 2002, la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014, y demás disposiciones aplicables del Derecho polaco.

9.4 Cambios en el Reglamento:
9.4.1. El Vendedor/Prestador de Servicios se reserva el derecho a modificar el presente Reglamento por razones como cambios en la legislación, en el perfil de la Tienda Online, en los datos del Vendedor, etc. El Cliente será informado con al menos 14 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. La información sobre los cambios será claramente visible en el sitio web de la Tienda y enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente registrado. Además, el Cliente deberá aceptar el nuevo Reglamento antes de realizar un pedido.
9.4.2. El Reglamento modificado será vinculante para el Cliente si se cumplen los requisitos del artículo 384 del Código Civil (es decir, el Cliente ha sido debidamente informado de los cambios) y si no ha rescindido el contrato de prestación de servicios electrónicos continuados en un plazo de 30 días.
9.4.3. Las modificaciones del Reglamento no afectarán de ninguna forma los derechos adquiridos por los Clientes antes de su entrada en vigor, especialmente no afectarán los pedidos realizados y/o procesados, los cuales se ejecutarán conforme al Reglamento anterior.

9.5 Un Cliente que sea Consumidor, en caso de disputa con el Vendedor, tiene la posibilidad de recurrir a métodos extrajudiciales para la resolución de reclamaciones y demandas. En particular, el Consumidor puede:
a) solicitar la resolución del litigio a un tribunal de consumo permanente ante la Inspección Comercial;
b) dirigirse al inspector provincial de la Inspección Comercial para iniciar un procedimiento de mediación con el fin de alcanzar una resolución amistosa del litigio;
c) obtener asistencia gratuita para resolver la disputa a través del Defensor del Consumidor del municipio (o ciudad) o de una organización social cuya tarea legal incluya la protección de los consumidores (como la Federación de Consumidores o la Asociación de Consumidores Polacos).

9.6 Cualquier disputa entre el Vendedor y un Cliente que no sea Consumidor, en el sentido del artículo 22[1] del Código Civil de 23 de abril de 1964, será sometida al tribunal competente por razón del domicilio social del Vendedor.

§ 10 Disposiciones finales

10.1 Esta versión del Reglamento entra en vigor el 23.01.2023.
10.2 El Reglamento está disponible en la siguiente dirección de Internet: https://www.adsystem.com.es/information#shop-regulation.
10.3 Los contratos y acuerdos de venta se celebran en lengua polaca.
10.4 El registro, aseguramiento, disponibilidad y confirmación al Cliente de las disposiciones esenciales del Contrato de Venta celebrado se realizará mediante el envío de un correo electrónico con la información sobre la realización y envío del Pedido, así como mediante la inclusión de una nota de entrega en el envío. El contenido del Contrato de Venta también se registra y asegura en el sistema informático.