Soporte en cada etapa de la colaboración: asesoramiento y atención postventa

Asesoramiento, gestión eficiente de pedidos, atención comercial personalizada y soporte postventa: estos son los pilares sobre los que construimos nuestra colaboración con los clientes. Descubre cómo un enfoque integral en el servicio al cliente puede crear relaciones basadas en la confianza y el apoyo mutuo. Aprende por qué adsystem es más que un proveedor: es un socio para tu negocio.

¿Estás organizando un evento y no sabes qué sistema publicitario elegir? ¿Te preguntas qué tamaño de fondo sería ideal o qué productos funcionarán mejor en ferias comerciales? Nuestros consultores están listos para responder a estas y muchas otras preguntas. Los especialistas de adsystem poseen un profundo conocimiento sobre nuestros productos y sus aplicaciones. Gracias a su experiencia, pueden recomendar rápidamente los conjuntos de productos más adecuados para tu evento y presupuesto.

En adsystem entendemos la importancia de un flujo de información efectivo sobre el estado de los pedidos. Por ello, nuestro equipo de “Order Care” se encarga de que los clientes reciban actualizaciones constantes en cada etapa del proceso de compra. Además, estos especialistas mantienen un contacto estrecho con el equipo de producción para supervisar el proceso y, si es necesario, proporcionar imágenes preliminares del proyecto. También coordinan, si lo requieren, la preparación de diseños gráficos con nuestros diseñadores.

Los clientes que realizan compras en nuestra tienda tienen asignado un asesor comercial personal. Esto significa que los pedidos posteriores serán gestionados por la misma persona, lo que nos permite conocer mejor las necesidades específicas de cada cliente y responder a ellas de manera más eficiente.

Nuestra relación no termina con la entrega del pedido. Nos esforzamos por mantener un contacto regular con nuestros clientes. Si aceptas nuestras comunicaciones de marketing al realizar tu compra, recibirás nuestro boletín informativo con regularidad. Este boletín es una fuente valiosa de conocimiento sobre marketing en exposiciones, novedades de productos y promociones especiales. Creamos contenidos relevantes para apoyar el crecimiento de tu negocio.

De acuerdo con la legislación vigente, los productos de adsystem están cubiertos por una garantía legal que protege contra defectos físicos y legales. En el caso de impresiones, el período de garantía es de un año, mientras que para las estructuras es de dos años.